Publicado en G de Gestión, el 16/12/2022
La línea ética debe ser inquebrantable. La reputación trasciende esferas y espacios de influencia.
De la nada aparecieron unos rayos de luz en la parte externa de mi ojo derecho. Volé donde mi oculista de confianza. “Ya mismo necesitas ver al especialista para que te selle este desgarro”, me dijo muy serio. Así, pocas horas más tarde una persona a la que jamás había visto en mi vida estaba disparando 300 puntos láser a mi retina. Es impresionante el valor de la reputación: bastó la referencia de mi médico sobre las capacidades profesionales y personales del especialista —en las que él confía mucho, según me dijo— para poner el futuro de mi visión en sus manos.
Ustedes dirán que esto es normal, que así es como funcionan las cosas. Y ciertamente es así, pero me hizo pensar en cómo pocas personas en el mundo empresarial se toman la gestión de su reputación con la seriedad del caso. Muchos asumen que su buena reputación pasará en automático; o, por el contrario, que es algo sobre lo que tienen poco control. Hay quienes aún no logran entender el impacto de su reputación en el éxito de su carrera profesional y en su desarrollo económico de mediano y de largo plazo. Otros miran las cosas más a la ligera, o confunden reputación con el número de seguidores que puedan tener en redes sociales, además de otros indicadores similares.
El valor de la buena reputación se hace evidente en los procesos de recolocación. Amigos headhunters de las mejores firmas del Perú nos cuentan que, durante los procesos de selección, piden referencias de los candidatos hasta a 18 o 20 personas, entre ellos varios exjefés, colegas, subordinados, pares, clientes, etcétera. Los que reciben buenas referencias se colocan mucho más rápido y con mejores niveles de compensación y jerarquía respecto de quienes tienen reputaciones mediocres o de los que pocos conocen. En coaching ejecutivo el manejo asertivo de la reputación dentro de la organización es pieza clave del proceso, aunque requiere de buena inteligencia emocional y un ego bajo control.
“EL VALOR DELA BUENA REPUTACIÓN SE HACE EVIDENTE EN LOS PROCESOS DE RECOLOCACIÓN. LOS QUE RECIBEN BUENAS REFERENCIAS SE COLOCAN MUCHO MÁS RÁPIDO Y CON MEJORES NIVELES DE COMPENSACIÓN Y JERARQUÍA”.
¿Cómo gestionar una reputación envidiable? Es simple, pero es un esfuerzo diario y constante que no permite excepciones ni desviaciones. Algunas ideas:
Mi retina se recuperó muy bien, gracias a Dios, y la lección sobre el valor de una buena reputación profesional fue inmejorable.
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