Publicado el 28 de Abril 2014 en Semana Económica.La complacencia puede estancarte. Sé consciente de lo que tu jefe quiere de ti, muéstrale con sencillez tus resultados y capacítate siempre. No caigas en la zona de confort. Inés Temple y Rafael Zavala tienen la palabra.Si tu carrera en ascenso se ha detenido y has ‘desaparecido’ en la empresa, quizás te encuentres en el centro de estos nueve cuadrantes. El estado de “acomodamiento” –mejor conocido como zona de confort– es el terreno ideal para perder vigencia. Allí donde el reto y la preparación conjugan armónicamente, el ejecutivo ya no tiene la necesidad de exigirse en su trabajo del día a día ni en su crecimiento profesional. Entonces, baja la guardia, pierde el ritmo y el entusiasmo, y poco a poco ‘desaparece’. ¿Cómo puedes escapar de esa situación? “Lo primero es conocerse y encontrar tus puntos flacos”, dice Rafael Zavala, gerente general de Laborum. Puede que –sin darte cuenta– hayas caído incluso más allá, en los cuadrantes de la “apatía”, la “ansiedad” o la “relajación”, que están alrededor del “acomodamiento” en la clasificación del experto en management del IESE Business School Luis Huete. En cualquier caso, volver a la carga es una cuestión de decisión. “Por ejemplo, puedes destacar métricas que pongan en evidencia, de manera objetiva, tu aporte a la empresa y te vuelvan a hacer valioso ante tu jefe”, dice Zavala. Si tu trabajo incrementa las ventas o el market share, o reduce los costos –de acuerdo al giro de la empresa–, recuperarás su atención.Pero no se trata de inventar métricas, sino de ‘rescatar’ las que has tenido olvidadas y que están alineadas a los objetivos de tu puesto de trabajo. De hecho, todo ejecutivo debe saber siempre cuál es su papel en la empresa. ¿Para qué? “Para hacer notar con sobriedad, sin adjetivos y con sencillez, tu aporte en ella”, dice Inés Temple: “Eso es marketing personal”. Para la presidenta ejecutiva de LHH-DBM, comprender tu posición es vital en la carrera por no perder vigencia en la empresa: “No se trata de venderse demasiado o sobrevenderse, sino de no esperar a que mágicamente tu jefe y la empresa se den cuentan de tu valor. Uno tiene que promoverse”.
Sin pausas ni prisas
Parte de saber quién eres es saber hacia dónde vas. Mire los cuadrantes de Huete: el bajo reto mezclado con la alta preparación producen apatía y, a veces, exceso de confianza. De allí que las ‘viejas glorias’ tengan un lugar en todas las empresas. “Han perdido su brillo por dejadez, complacencia o, peor aún, por arrogancia. Creyeron que eran lo máximo y no se preocuparon por seguir creciendo”, explica Temple. Y no se refiere solo a profesionales de mayor edad, sino también a los que se obnubilaron con el éxito y, poco a poco, dejaron de ser “estratégicos” para la organización.
Zavala –quien acaba de publicar el libro “No te rindas”– cree que siempre hay que mirarse al espejo y reconocerse. ¿Por qué ya no me ascienden? ¿Cumplo con las exigencias de mi puesto? ¿Mis pares están más preparados que yo? ¿Necesito capacitarme, tomar un diplomado o una maestría? Nunca es tarde. Si antes un profesional de trayectoria temía meterse a un postgrado de ‘chiquillos’, hoy el mercado le brinda un sin fin de opciones de programas senior, con enfoques más estratégicos. A los gerentes de primera línea, Zavala les recomienda por lo menos llevar un curso de competencias directivas cada tres o cuatro años, y un par de congresos al año sobre las tendencias de su rama y sector.
Saber lo que la empresa y nuestro jefe quieren de nosotros es vital. Pero también lo que exige el mercado. “Nosotros vendemos nuestros servicios profesionales y nuestro empleador es nuestro principal cliente”, resume Inés Temple. Hay que estar atentos a la competencia y a las necesidades de un entorno cambiante, y no caer nunca en la zona de confort. Un CV sin actualizaciones a lo largo de diez años es una mala señal. Ubicado en la esquina superior derecha, el cuadrante ideal es el rojo: aquel cuyo sentimiento se relaciona con la pasión. Quedarse quieto es perder.
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